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個別のサポートが必要ですか。すぐに返信します。

サポートチームに直接ご相談ください。プライベートな聴取用受信トレイについてお手伝いします。

InboxToAudio ヘルプセンター

使い方 InboxToAudio

ニュースレター、レポート、メールを、どこでも聴けるプライベートな音声に変えるための分かりやすいガイドです。

エピソードが届かないとき

現在のアドレス、プランが有効かどうか、送信者が許可されているかを確認してください。キューを確認し、長い文書の場合はもう数分待ってみてください。

アップロードがうまくいかないとき

アップロードでは読み上げの前に必ず抽出されたテキストが表示されるので、そこで修正してください。ページの順序がおかしい場合は、写真を並べ替えて読み直します。転送メールには確認の手順がないため、事前に編集したい場合はファイルをアップロードしてください。

2人の話者の音声が1人になったとき

どのアドレスに送ったか確認してください。会話になるのは2人の話者用アドレスだけです。また、Individual Proの有効なサブスクリプションが必要で、2つの音声は同じ音声セットに属している必要があります。

再生できないとき

キューを更新し、通信状況を確認して、エピソードを開き直してください。生成に失敗した項目は、有効なサブスクリプションがあれば「再試行」を使えます。

サポートが必要なとき

サポートに連絡する際は、アカウントのメールアドレス、送信した時刻、送信者を記載してください。パスワードは送らないでください。